Техника, как правило, возвращается в торгующую организацию и уже потом на склад некондиции. Для приема техники у контрагента на руках должны быть:

1. Наличие оригинальной упаковки и шильда поставщика
2. Фокстротовский талон 
3. Заявление клиента если товар не предторговый.
4. Чек
5. Отсутствие механических повреждений 
6. Пломбы на вешних жестких дисках


Кардридеры – срок гарантии 24 мес.
Карты памяти - срок гарантии 60 мес.
USB Флешь-драйв - срок гарантии 60 мес.
SSD внутренние - срок гарантии 24 мес.

Информация

  • Наушники
  • Клавиатуры
  • Беспроводная оптическая мышь
  • Проводная оптическая мышь 

Отправляются на диагностику через выездную группу


На сегодняшний день есть изменение по определённой группе товара HDD и SSD которые закупали у компании ЮГ-Контракт.
Все данные устройства будут подлежать диагностики.
Данный товар подается на выездную группу, клиентский - за балансом.
По результату диагностики если все ок будем переводить в баланс.
Если дефект не обнаружен, отправляем на магазин обратно. (пример акта диагностики во вложение)


Электронный адрес и контакты менеджера ответственного за компенсацию техники производителя:
Калиниченко Виктория Kalinichenko-V@foxtrot.com.ua 044 537-48-00 * 74977


  • Нет меток