Все кнопочные телефоны ТМ "Nokia" являются обменными, за исключением моделей 8110, 800, 2720.

Все телефоны в первую очередь проходят диагностику в СЦ поставщика через ГВР.
- При обращении потребителя с обменным товаром, и с особой внимательностью проверяем телефон на предмет соблюдении гарантийных обязанностей согласно критериев, описанных здесь; так же можно проверить гарантию по IMEI 1: https://www.nokia.com/phones/uk_ua/support/topics/imei-checker

ВНИМАНИЕ!!!
- С 01.12.2019г., весь товар в первую очередь отправляется в сервис на диагностику/ремонт через ГВР.  Не проводим возврат потребителю без подтверждения соответствующего СЦ поставщика.

               - Сотрудник торговой точки проверяет имеющий заявленный бракованный товар, неремонтопригодный телефон с полной комплектацией и корректный полный пакет документов должен быть:
1. Акт дефектации (Клиентский) или Акт дефектации (Предпродажный) «Приложение №4» (установленного образца), срок действия акта 25 дней со дня выдачи для прямого дилера, и 15 дней для торгующих организаций)- (ОРИГИНАЛ).
2. Оригинальный гарантийный талон (двух сторонняя печать (обязательно вырезать) и в случаи отсутствия имеющего ГТ) заполненный надлежащим путём и с прикреплённым шильдом IMEI.
3. Заявление конечного потребителя о расторжения договора купли-продажи - (КОПИЯ).
4. Фискальный чек (+) или документ подтверждающий приобретение товара потребителем. (В случае потери чека/документа покупателем – необходимо предоставить заявление потребителя на предмет восстановление чека/документа) - (КОПИЯ).
5. Акт выдачи денежных средств потребителю или заявление конечного потребителя о зачисления ДС с реквизитами потребителя - (КОПИЯ).
6. Фискальный чек (-) или документ* подтверждающий выдачу ДС потребителю. (Документ* подтверждающий выдачу ДС – необходимо предоставить банковскую выписку) - (КОПИЯ).

На каждом документе должна стоять печать ТОВ «САВ-Дістрибьюшн» и все документы оформлены от имени ТОВ «САВ-Дістрибьюшн». 

Электронный адрес и контакты менеджера ответственного за компенсацию техники производителя:
Кацарский Дмитрий Katsarskyi-D@foxtrot.ua 044 537-48-00 *74966