Техника/товар, возвращается в торгующую организацию и уже потом на склад некондиции.
Сервисная политика поставщика ІП "ЛОГІН" заключается в следующих пошаговых действий:

1. Сформулировать письмо с описанием брака/недостатков и отправить на электронный адрес: 2EService@erc.ua ,так же в копию запроса обязательно указывать ответственного специалиста за компенсацию техники поставщика.
2. Получить обратную связь/подтверждение от поставщика.
3. Создать заявку на компенсацию с полным стандартным пакетом документов и распечатанным подтверждением.

Категории которые подпадают под упрощённый сервис:

• Мышки
• Клавиатуры
• Комплекты мышка+клавиатура
• Кабели TV/AV
• Кабели GSM
• Зарядные устройства автомобильные и сетевые (кроме беспроводных ЗУ)
• Чехлы для смартфонов/планшетов
• Защитные стекла и пленки для смартфонов/планшетов
• Удлинители (кроме катушек)
• Наушники проводные

Стандартный пакет документов:

1. Подтверждение поставщика (распечатанное письма).
2. Гарантийный талон торгующей организации - (ОРИГИНАЛ).
3. Фискальный чек (+) или документ подтверждающий приобретение товара потребителем. (В случае потери чека/документа покупателем – необходимо предоставить заявление потребителя на предмет восстановление чека/документа) - (КОПИЯ).
4. Заявление конечного потребителя о расторжения договора купли-продажи - (КОПИЯ).
5. Фискальный чек (-) или документ* подтверждающий выдачу ДС потребителю. (Документ* подтверждающий выдачу ДС – необходимо предоставить банковскую выписку) - (КОПИЯ).
6. Акт выдачи денежных средств потребителю или заявление конечного потребителя о зачисления ДС с реквизитами потребителя - (КОПИЯ).

Электронный адрес и контакты специалиста ответственного за компенсацию техники поставщика/производителя:
Кацарский Дмитрий Katsarskyi-D@foxtrot.ua +38 (044) 354-08-42 вн. 74966

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Сервисная политика поставщика ТОВ "ТМ" Техніко Трейдінг заключается в следующих пошаговых действий:

1. Акт сервисного центра(срок действия акта 90 дней со дня выдачи для прямого дилера и 60 дней для торгующих организаций).
2. Заявление клиента если товар не предторговый.
3. Фискальный кассовый чек
4. Акт выдачи денежных средств потребителю
5. Копия фискального кассового чека выдачи денежных средств
6. Фото шильда изделия (читабельное фото упаковки со всеми шильдами/дополнительные наклейки ("поставщик/импортёр")

Электронный адрес и контакты специалист ответственного за компенсацию техники поставщика/производителя:
Ткач Роман Tkach-R@foxtrot.ua +38 (044) 354-08-42 вн. 74964