Условия возврата брака
- товар должен быть в кондиционном виде, без механических повреждений и внешних следов вмешательства в конструкцию. Комплектация товара должна быть, как с упаковки (доп. кабеля, аксессуары к основному товару и т.д.). Товар с повреждениями и/или внешними дефектами, и/или в неполной комплектации не принимается.
- заводской дефект действительно должен иметь место, т.е., при обращении клиента продавец должен проверить факт неработоспособности изделия и произвести внешний его осмотр на наличие механических повреждений. Товар в рабочем состоянии с сервисным возвратом не принимается.
- для каждой единицы должна быть указана причина возврата, если брак был выявлен в процессе предпродажной подготовки (+упаковка производителя) и заявление от клиента по факту гарантийного возврата (+кассовый чек)