Техника, как правило, возвращается в торгующую организацию и уже потом на склад дилера. Для приема техники у контрагента на руках должны быть:
1. Акт Авторизованного Сервисного центра (срок действия акта 3 месяца со дня выдачи для прямого дилера и 2.5 месяца для торгующих органиций).
2. Гарантийный талон, заполненный надлежащим образом.(дату продажи)
3. Заявление клиента если товар непредторговый.
4. Кассовый чек
Процедура поставщика предусматривает также перечень обменных товаров ERGO указанных ниже. Товар комплектуется актом дефектации в торговой точке.
Наушники ERGO
Обогр. тепловентиляторы ERGO
Увлажнители ERGO (только модели HU 1618, HU 1620, HU 1628, HU 1630E, HU 1640, HU 3001, HU 4001, HU 5001, HU 5002)
Соковыжималки ERGO
Утюги ERGO
Лампочки ERGO
Для обменного товара обязательно наличии упаковки, отсутствие механических повреждений, сколов. В заявку обязательно вложить фото товара и упаковки
Электронный адрес и контакты менеджера ответственного за компенсцию техники производителя:
Kichan-V@foxtrot.kiev.ua Виктор Кичань 044 537-48-00 * 74968
