Техника, как правило, возвращается в торгующую организацию и уже потом на склад некондиции. Для приема техники у контрагента на руках должны быть:

1. Наличие упаковки и шильда поставщика
2. Акт дефектации.
3. Заявление клиента если товар не предторговый.
4. Чек, минус чек.
5. Отсутствие механических повреждений.
6. Пломбы на вешних жестких дисках, полный комплект.

Кардридеры – срок гарантии 24 мес.
Карты памяти – срок гарантии 60 мес.
USB Флешь-драйв – срок гарантии 60 мес.
HDD внешние – срок гарантии 36 мес.
SSD внутренние – срок гарантии 36 мес.

На сегодняшний день есть изменение по определённой группе товара HDD и SSD которые закупали у компании ЮГ-Контракт.
Все данные устройства будут подлежать диагностики.
Данный товар подается на выездную группу, клиентский - за балансом.
По результату диагностики если все ок будем переводить в баланс.
Если дефект не обнаружен, отправляем на магазин обратно. (пример акта диагностики во вложение)






Электронный адрес и контакты менеджера ответственного за компенсацию техники производителя:
Калиниченко Виктория Kalinichenko-V@foxtrot.com.ua 044 537-48-00 * 74963