Условия приема
Техника, как правило, возвращается в торгующую организацию и уже потом на склад дилера. Для приема техники у контрагента на руках должны быть:
1. Акт дефектации.
2. Гарантийный талон, заполненный надлежащим образом.(дату продажи)
3. Заявление клиента если товар непредторговый.
4. Кассовый чек
Процедура поставщика предусматривает также перечень обменных товаров ERGO указанных ниже. Товар комплектуется актом дефектации в торговой точке.
Пылесосы ERGO - ERGO DJC-800 - срок гарантии 12 мес.
Плитка индукционная ERGO - срок гарантии 12 мес.
Обогр. тепловентиляторы ERGO - срок гарантии 12 мес.
Увлажнители ERGO - срок гарантии 12 мес.
Соковыжималки ERGO - срок гарантии 24 мес.
Утюги ERGO - срок гарантии 24 мес.
Блендеры ERGO - срок гарантии 24 мес.
Наушники ERGO - срок гарантии 6 мес.
Портативная акустика ERGO - срок гарантии 6 мес.
Зарядные устройства Авто - срок гарантии 6 мес.
Power bank ERGO - срок гарантии 12 мес.
IT Акустика ERGO - срок гарантии 12 мес.
Зарядные устройства Сеть ERGO - срок гарантии 6 мес.
Кабели USB ERGO - срок гарантии 6 мес.
Фитнес устройства/ Смарт часы ERGO - срок гарантии 12 мес.
Лампочки ERGO/ Светильники ERGO
серия Standart - 24 мес
серия Basic 12 мес
Светильники -24 мес
Не подлежат гарантии лампы, которые имеют следы разборки, механического, химического или термического повреждения, короткого замыкания, признаки перегрева (пожелтение или изменение цвета корпуса и рассеивателя), попадания влаги и грязи.
Для обменного товара обязательно наличии упаковки, отсутствие механических повреждений, сколов. В заявку обязательно вложить фото товара и упаковки
Электронный адрес и контакты менеджера ответственного за компенсацию техники производителя:
Калиниченко Виктория Kalinichenko-V@foxtrot.com.ua 044 537-48-00 * 74977