ЕСЛИ ТОВАР БЫЛ КУПЛЕН У ПОСТАВЩИКОВ ЕРС/ЛОГИН/МТИ, ТАМ ДРУГАЯ ПРОЦЕДУРА
Электронный адрес и контакты менеджера ответственного за компенсацию техники производителя:
Ткач Роман Васильович <Tkach-R@foxtrot.ua>
Техника, как правило, возвращается в торгующую организацию и уже потом на склад некондиции(ЕСЛИ ТОВАР БЫЛ КУПЛЕН В ПОСТАВЩИКА ЮКД). Для приема техники у контрагента на руках должны быть:
1. Акт дефектации. Техника передаётся БАЛАНСОМ!
2. Гарантийный талон, заполненный надлежащим образом.(дату продажи)
3. Заявление клиента если товар не предторговый.
4. Кассовый чек
HDD Внешние – срок гарантии 36 мес.
Карты памяти – срок гарантии 60 мес.
USB Флешь-драйв - срок гарантии 60 мес.
SSD внутренние - срок гарантии 36 мес.
Прием и тестирование карт памяти и флешь-драйв
При приеме и тестирование карт памяти и флешь-драйв необходимо проконтролировать отсутствие механических повреждений, следов жидкостей, следов неквалифицированного вскрытия, следов целенаправленной фальсификации (переклеенные наклейки, затерты нанесенные на товар надписи с обозначением объема и класса продукта и т.д.)
Техника, как правило, возвращается в торгующую организацию и уже потом на склад некондиции. Для приема техники у контрагента на руках должны быть:
1. Наличие упаковки и шильда поставщика
2. Фокстротовский талон (Срок гарантии 5 месяцев от даты закупки)
3. Заявление клиента если товар не предторговый.
4. Чек
Прием и тестирование HDD накопителей
При приеме и тестирование HDD накопителей необходимо проконтролировать отсутствие механических повреждений( следов удара, падений, системный разъем должен быть целым, плотно держаться на своем месте, не сорван), следов жидкостей, следов неквалифицированного вскрытия (на устройствах должны присутствовать гарантийные пломбы, они должны быть целыми, не поврежденными, не переклеенными; винты на устройстве должны быть целыми, без следов вскрытия), следов целенаправленной фальсификации (переклеенные наклейки, шилдики с серийными номерами переклеены или затерты, и т.д.). Особо нужно контролировать наличие диска внутри корпуса изделия. Для этого необходимо на вес определить, устройство с диском или диск внутри отсутствует.
Электронный адрес и контакты менеджера ответственного за компенсацию техники производителя:
Калиниченко Виктория Kalinichenko-V@foxtrot.com.ua 044 537-48-00 * 74963
